1、為防止光電組件遭重物撞擊，能不能給光伏陣列加裝鐵絲防護(hù)網(wǎng)？

答：不建議安裝鐵絲防護(hù)網(wǎng)。因?yàn)榻o光伏陣列加裝鐵絲防護(hù)網(wǎng)可能會給組件局部造成陰影，形成熱斑效應(yīng)，對整個光伏電站的發(fā)電效率造成影響。另外，由于合格的光伏組件均已通過冰球撞擊實(shí)驗(yàn)，一般情況下不用安裝防護(hù)網(wǎng)。

2、怎樣選擇合格的系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保時間大概多久？

答：建議選擇通過國家批準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的系統(tǒng)配件產(chǎn)品，關(guān)鍵部件和原材料型號、規(guī)格及生產(chǎn)廠家應(yīng)與認(rèn)證產(chǎn)品一致。另外所有的系統(tǒng)配件產(chǎn)品的規(guī)格型號和技術(shù)參數(shù)應(yīng)與整個系統(tǒng)的設(shè)計方案相匹配。一般說來，組件要求質(zhì)保至少20年，逆變器要求質(zhì)保至少5年。

3、當(dāng)?shù)仉娏臼欠裼袑Ｈ耸芾矸植际焦夥到y(tǒng)并網(wǎng)申請業(yè)務(wù)？聯(lián)系熱線是什么？

答：國家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心、400-198-9908服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項(xiàng)目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢等服務(wù)。申請分布式光伏并網(wǎng)可向當(dāng)?shù)仉娏究蛻舴?wù)中心咨詢并辦理，也可聯(lián)系國家電網(wǎng)公司服務(wù)熱線 400-198-9908進(jìn)行咨詢。

4、光伏發(fā)電系統(tǒng)的穩(wěn)定如何，會不會過幾年就不行了？

答：建議選擇大品牌的組件，他們都是通過全球各地的權(quán)威監(jiān)測認(rèn)證，通過了抗鹽霧和氨腐蝕測試，且具有優(yōu)秀的弱光環(huán)境發(fā)電性能。組件使用20年后的發(fā)電性能還能保持80%以上。

5、屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝對周圍環(huán)境有什么要求？

答：光伏發(fā)電系統(tǒng)周圍有大的粉塵污染源，風(fēng)沙較大，濃煙多等影響光照的使用，將導(dǎo)致發(fā)電量下降。

6、如何選擇分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)的并網(wǎng)電壓？

答：分布式光伏系統(tǒng)并網(wǎng)電壓主要由系統(tǒng)裝機(jī)容量所決定，具體并網(wǎng)電壓需根據(jù)電網(wǎng)公司的接入系統(tǒng)批復(fù)決定。一般戶用選擇220V接入電網(wǎng)，商用選擇380V接入電網(wǎng)。

7、安裝分布式光伏系統(tǒng)并網(wǎng)后，怎么區(qū)分家里當(dāng)前用的電是來自電網(wǎng)還是自己家的太陽能電池組件？

答：在分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝完成后，電網(wǎng)公司會進(jìn)行并網(wǎng)的檢驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后會在業(yè)主家安裝兩塊電表，兩塊電表會分別對光伏系統(tǒng)的發(fā)電和市電的用電量進(jìn)行計量。最簡單的辦法是看電表，只要光伏系統(tǒng)端電表走字，就是在使用太陽電池組件發(fā)的電。

8、跟電網(wǎng)公司申請接入并網(wǎng)需要交費(fèi)嗎？

答：電網(wǎng)公司在并網(wǎng)申請受理、接入系統(tǒng)方案制訂，接入系統(tǒng)工程設(shè)計審查，計量裝置安裝、合同和協(xié)議簽署、并網(wǎng)驗(yàn)收和并網(wǎng)調(diào)試、政府補(bǔ)助計量和結(jié)算服務(wù)中，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。

9、雷雨天氣需要斷開光伏發(fā)電系統(tǒng)嗎？

答：分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)都裝有防雷裝置，所以不用斷開。建議為了安全保險，可以選擇斷開匯流箱的斷路器開關(guān)，切斷與光伏組件的電路連接，避免防雷模塊無法去除的直擊雷產(chǎn)生危害。運(yùn)維人員應(yīng)及時檢測防雷模塊的性能，以避免防雷模塊失效所產(chǎn)生的危害。

10、戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的防火和消防應(yīng)注意什么問題？

答：分布式發(fā)電系統(tǒng)附近禁止堆放易燃易爆物品，一旦發(fā)生火災(zāi)所造成的人員及財產(chǎn)的損失不可估量。除了基本的消防安檢措施外，還特別要求光伏系統(tǒng)具備自我檢測、識別電弧和火情功能，降低火災(zāi)發(fā)生可能性。此外還需要每隔最長40米就必須預(yù)留防火和維修通道，而且必須有方便操作的緊急直流系統(tǒng)斷路開關(guān)。

11、與建筑結(jié)合的光伏發(fā)電如何防雷？

答：雷電主要分為兩種危害：直接雷擊和間接雷擊。直擊雷的防護(hù)：在高大的建筑物上設(shè)立金屬避雷入地導(dǎo)線，可將巨大的雷雨云層電荷釋放掉。感應(yīng)雷的防護(hù)：在光伏系統(tǒng)中加入防雷器，也就是在匯流箱、逆變器等電器設(shè)備中增加防雷模塊，用以防護(hù)間接雷擊。

12、用戶安裝的光伏系統(tǒng)發(fā)電量，不夠自己使用怎么辦？

答：分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目所發(fā)電量無法滿足項(xiàng)目對應(yīng)的電力用戶的用電需求的，電網(wǎng)企業(yè)必須像對待普通電力用戶一樣承擔(dān)供電責(zé)任。

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